Preguntas frecuentes 
Aqui detallamos las preguntas de uso frecuente (PUF) que nuestros clientes suelen hacernos al momento de contactarnos, ya sea por medio de nuestro email carla@carvieira.com o por el Formulario de Contacto que encontrara al final de esta pagina.
| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| 1) Cual es la cantidad minima de compra? | Usted puede adquirir desde un producto hasta varias docenas. |
| 2) Cuales son las formas de pago? | Usted puede cancelar por medio de www.paypal.com, Western Union o deposito bancario en nuestra cuenta de ahorros del Ecuador. |
| 3) Puedo realizar una compra si me encuentro fuera del pais? | Por supuesto, nosotros comercializamos artesanias dentro y fuera del Ecuador. |
| 4) Debo cancelar la totalidad del costo del producto antes de que me lo envien? | Si, nosotros le indicaremos el costo total del producto incluyendo los costos del envio postal, y le enviaremos su orden una vez recibida la totalidad del pago. |
| 5) Que agencia de Correo Postal utilizan para enviar los productos fuera del pais? | Para envios al exterior utilizamos los servicios de Correos del Ecuador. |
| 6) Como puedo calcular el costo de envio postal? Podria ser util visitar la website de Correos del Ecuador? | Lamentablemente la empresa Correos del Ecuador aun no presenta en su website una lista de costos por pesos ni mucho menos una "calculadora". Sin embargo los costos de envios al exterior son de aproximadamente $20 USD por 1 KG, dependiendo de la cantidad y el pais al que se dirige el paquete esto puede variar. En el Correo suelen hacer promociones de acuerdo al peso del paquete. Nosotros nos encargamos de averiguar costos de envio una vez que usted nos defina la totalidad de los productos que desea comprar. |
| 7) Cuantos dias tarda un producto en arribar a los paises de Europa y America? | Con el servicio postal que usamos (envio normal), los paquetes tardan maximo entre 5-8 dias laborables dependiendo de la lejania de su pais con el Ecuador. |
| 8) Que Agencia de Transporte o de Correo postal utilian para enviar los productos dentro del Ecuador? | Dependiendo de la ciudad en la que se encuentre o desee que el producto sea enviado, nosotros utilizamos los servicios, o del Correo del Ecuador o de Cooperativas de Transportes Interprovinciales. |
| 9) Ustedes dan curso de Tecnicas de Bordado en hilo encerado u otras de las tecnicas de fabricacion de los productos que venden en la website? | Lamentablemente no. Solo comercializamos artesanias. Sin embargo si investiga en buscadores de Internet, tales como www.google.com y coloca frases como "cursos gratis en X tecnica" usted podra encontrar varias opciones de aprendizaje. Mucha suerte!. |
| 10) Deseo comprar semillas o piezas de tagua para disenar mi propia bisuteria. | Ahora ofrecemos el servicio de venta de semillas (guairuro, asai, pambil) y piezas de tagua por libras y/o funditas. Podemos vender en colores surtidos o un color. Las piezas de tagua pueden tener formas de discos, conchitas y otros. |
| 11) Como puedo contactarme con ustedes para obtener un presupuesto mas detallado? | Existen dos formas de contacto, por favor debe incluir en su consulta: modelos, colores, cantidades de productos y pais al que iria dirigido el producto en caso de que concretemos un negocio, asi le podremos dar una respuesta rapida y eficaz. Las opciones de contacto son: Opcion 1: Nos puede escribir a nuestro e-mail: carla@carvieira.com. Opcion 2: Puede utilizar el Formulario de Contacto que encuentra a continuacion. En el formulario DEBE incluir su email para poderle responder. |
Formulario de Contacto
Por favor incluya su email para poderle responder. Ademas especifique el producto en el que esta interesado. Muchas gracias por contactarnos.